ΝΕΟΑΝΑΛΥΣΙΣ| Υπηρεσίες Υποστήριξης για το Δημόσιο και τον Ιδωτικό Φορέα

Η σημασία που δίνει η ΝΕΟΑΝΑΛΥΣΙΣ στο δίδυμο ποιότητα - παραγωγικότητα καθώς και η εμπειρία των στελεχών της επιδρούν καταλυτικά στην ανταγωνιστικότητα της εταιρείας προσδίδοντάς της μια δυναμική που της επιτρέπει να προσφέρει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες. Η εταιρεία παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες με βασικές συνιστώσες την κάλυψη των απαιτήσεων του πελάτη, την υψηλή ποιότητα, την ανταγωνιστικότητα, την ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε μεταβαλλόμενες συνθήκες καθώς επίσης την αυστηρή τήρηση των χρονοδιαγραμμάτων των έργων που αναλαμβάνει. Σταθερή πολιτική της ΝΕΟΑΝΑΛΥΣΙΣ είναι η εκτέλεση των αναλαμβανόμενων έργων. Το έμπειρο ανθρώπινο δυναμικό, το ευρύ δίκτυο συνεργαζόμενων φορέων και το ευέλικτο οργανωτικό σχήμα της ΝΕΟΑΝΑΛΥΣΙΣ αποτελούν την καλύτερη εγγύηση ως προς την αξιοπιστία της εταιρείας για τη γρήγορη αποπεράτωση κάθε έργου που της ανατίθεται.

Η ΝΕΟΑΝΑΛΥΣΙΣ εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001:2000 στον τομέα « Παρεχόμενες υπηρεσίες στον τομέα διοίκησης, διαχείρισης και ανάπτυξης ανθρώπινων πόρων, συμβουλευτικές υπηρεσίες διαχειριστικής επάρκειας, μηχανογράφησης και συστημάτων διαχείρισης»και έχει πιστοποιηθεί από τον Φορέα Πιστοποίησης UKAS καθώς επίσης εφαρμόζει και Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001:2008 στον τομέα «Υπηρεσίες συμβουλευτικής προσωπικότητας, σταδιοδρομίας και επιλογής προσωπικού- Οργάνωση Δράσεων Επικοινωνίας και Δημοσιότητας» και έχει πιστοποιηθεί από το Φορέα Πιστοποίησης ACS Registrars. Η λειτουργία της εταιρείας πραγματοποιείται σύμφωνα με εσωτερικό  Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας- Εγχειρίδιο Ποιότητας.

Για την εφαρμογή της Πολιτικής Ποιότητας, η διοίκηση της ΝΕΟΑΝΑΛΥΣΙΣ διενεργεί τακτικές τεκμηριωμένες ανασκοπήσεις με σκοπό:

·         την συνεχή αξιολόγηση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας και τον προγραμματισμό δράσεων για τη συνεχή βελτίωσή του,

·         τον έλεγχο της επίτευξης των στόχων ποιότητας, βάσει προκαθορισμένων δεικτών και των δεδομένων που συλλέγονται κατά την λειτουργία του συστήματος,

·         την αξιολόγηση και την αναθεώρηση τόσο των στόχων όσο και της ίδιας της Πολιτικής Ποιότητας, ώστε να ανταποκρίνονται στις συνεχώς μεταβαλλόμενες συνθήκες του επιχειρηματικού περιβάλλοντος στο οποίο κινείται η εταιρεία,

·         την διασφάλιση της διαθεσιμότητας των απαιτούμενων πόρων,

·         τον προγραμματισμό ενεργειών για την προώθηση και την ουσιαστική υιοθέτηση

·         της Πολιτικής Ποιότητας από το προσωπικό της εταιρείας.

Η εταιρία γνωρίζοντας τη στενή αλληλεξάρτηση μεταξύ της ποιότητας των παρεχομένων υπηρεσιών και της αποτελεσματικής υλοποίησης των έργων και πώς αυτά επηρεάζουν την ανταγωνιστικότητα και κερδοφορία μιας εταιρίας ενδιαφέρεται να πληροί όλα εκείνα τα κριτήρια που θα της εξασφαλίζουν παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου.

Η εταιρία επιδιώκει να παρέχει προς τους πελάτες της υπηρεσίες υψηλού επιπέδου, ώστε να εκπληρώνονται οι επιθυμητοί ποσοτικοί και ποιοτικοί στόχοι των πελατών. Τη διασφάλιση της επιτυχούς εκπλήρωσης των στόχων εγγυώνται:

§  Ο σχεδιασμός ολοκληρωμένων προτάσεων που καλύπτουν τις ανάγκες και απαιτήσεις κάθε έργου

§  Η υιοθέτηση σύγχρονων τεχνικών και εργαλείων συμβουλευτικής

§  Η πολυετή εμπειρία στο χώρο της διαμόρφωσης και υλοποίησης έργων

§  Η απασχόληση στελεχών υψηλής επιστημονικής και τεχνικής κατάρτισης που καλύπτουν όλους τους τομείς ενδιαφέροντος

§  Η χρήση πληροφοριακών συστημάτων που διευκολύνουν την παρακολούθηση και υλοποίηση των έργων

Η ΝΕΟΑΝΑΛΥΣΙΣ κατά την εκτέλεση κάθε έργου δίνει έμφαση αφενός στη λήψη μέτρων για τη διασφάλιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών σε σχέση με:

·         τις αρμοδιότητες των στελεχών

·         την οργανωτική δομή

·         τις διαδικασίες υλοποίησης έργων

·         το σχεδιασμό των υπηρεσιών

·         την ανάπτυξη και χρήση εργαλείων

και αφετέρου στην εφαρμογή εσωτερικού μηχανισμού διασφάλισης καλής λειτουργίας ως προς:

·         τον καθορισμό και επαναπροσδιορισμό ρόλων και αρμοδιοτήτων

·         την ανάπτυξη προδιαγραφών για κάθε προσφερόμενη υπηρεσία

·         τη διενέργεια ελέγχων της ποιότητας της παροχής υπηρεσιών

·         τη διερεύνηση της ικανοποίησης των πελατών

·         τον καθορισμό των μελλοντικών κατευθύνσεων της εταιρείας